자주 묻는 질문
| Q. |
[배송] 배송비는 얼마인가요? |
| A. |
- 최종 결제금액이 5만원 이상 무료배송이며, 5만원 미만일 경우 배송비 4,000원이 부과됩니다.
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| Q. |
[배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요? |
| A. |
- 럭스보이의 모든 상품의 재고는 국내에서 보유하고 있어 평일 오후 3시까지 결제확인이 된 경우에 한하여 당일 출고가 가능하며, 배송기간은 2~3일 소요됩니다.
※단, 공휴일 제외, 일부 도서지역은 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다. 배송지연 사유의 반품비용은 구매자님의 부담이오니 구매시 참고부탁드립니다.
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| Q. |
[배송] 묶음 배송이 가능한가요? |
| A. |
- 동일 주문번호로 여러 개의 상품을 구매하셨을 경우 동일 주소지에 한해서 묶음 배송해드리고 있습니다.
구매수량과 상품의 크기에 따라서 개별 배송될 수 있으니 구매시 참고부탁드립니다.
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| Q. |
[배송] 매장에서 구매 가능한가요? |
| A. |
- 부산 내 2곳의 오프라인 매장에 직접 방문하여 구매가 가능합니다.
매장 주소와 영업시간을 확인하시고 방문해주세요.
영업시간 : 10:00 - 20:00 (Lunch 13:00 - 14:00)
부산본점 부산광역시 사상구 가야대로 346
마린시티점 부산광역시 해운대구 마린시티 2로 33, 두산위브더제니스상가 139호
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| Q. |
[배송] 다른 택배사로 받아볼 수 있나요? |
| A. |
- 럭스보이는 전 상품 CJ대한통운을 통해 발송되며, 다른 택배사 선택은 불가능합니다.
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| Q. |
[배송] 매장픽업 또는 퀵으로 배송이 가능한가요? |
| A. |
- [매장픽업]
부산 내 2곳의 매장을 통해서 매장픽업이 가능합니다.
주문페이지 수령방법을 [매장픽업]으로 변경 후 픽업하실 매장을 선택해주세요.
[퀵서비스]
부산 내 일부지역에 한해 퀵서비스 이용이 가능합니다. (구매자 부담)
퀵서비스를 이용하실 경우 구매 전 1:1 채팅상담을 통해 이용가능한 지역인지 확인해주세요.
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| Q. |
[배송] 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요. |
| A. |
- 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
수령하신 상품에 문제가 있는 경우, 1:1 채팅상담을 통해 접수 부탁드립니다.
우측 하단 1:1 채팅상담을 이용하시면 더 빠르고 정확한 응대가 가능합니다. - 고객센터 전화번호 : 1544-8628
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